1. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
A NexusTours (“nós”) está comprometida em proteger a sua privacidade e mantém uma política geral de transparência sobre como coletamos, usamos e divulgamos as suas Informações Pessoais (conforme definido abaixo). Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar sobre as práticas da NexusTours relacionadas à coleta, ao uso e à divulgação de Informações Pessoais que podem ser fornecidas por meio do acesso ou uso de nossos sites, serviços ou produtos, ou que podem ser coletadas por nós de outra forma.
Esta Política de Privacidade também explica como entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou queira acessar, alterar, se opor ao processamento ou excluir qualquer Informação Pessoal que a NexusTours possa manter sobre você. Como um de nossos clientes ou outra pessoa com quem fazemos negócios, você compreende e concorda que coletamos, usamos e divulgamos as suas Informações Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
Embora esta Política de Privacidade procure descrever da forma mais abrangente possível as nossas atividades de processamento de Informações Pessoais em todo o mundo, essas atividades podem ser mais limitadas em algumas jurisdições devido às restrições previstas em suas leis.
2. QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS
Para os fins desta Política de Privacidade, “Informações Pessoais” são as informações sobre você que permitem a sua identificação pessoal, conforme definido pela legislação aplicável. Os tipos de Informações Pessoais que podemos coletar e processar incluem:
- Nome e sobrenome, gênero, dados de contato pessoais e profissionais, cargo, data e local de nascimento, imagem, nacionalidade, informações de passaporte e visto, datas da viagem, horários dos voos, nome do hotel e número do quarto;
- Informações sobre a hospedagem, incluindo os hotéis onde se hospedou, datas de chegada e saída, bens e serviços utilizados, solicitações especiais realizadas e excursões para as quais se inscreveu;
- Dados de cartão de crédito ou débito, ou outros meios de pagamento aceitos pela NexusTours, bem como documento e número de identificação;
- Qualquer informação necessária para atender a solicitações especiais (por exemplo, condições de saúde);
- Informações, comentários ou conteúdos fornecidos sobre as suas preferências de marketing;
- Informações coletadas por sistemas como circuito fechado de televisão (CFTV), sistemas de Internet e outras tecnologias de segurança;
- Imagens e áudios captados por câmeras de vigilância; e
- Informações coletadas durante o acesso a um site da NexusTours.
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Sujeitos à legislação aplicável, podemos coletar, usar e divulgar as suas Informações Pessoais para:
- Reservar, registrar, confirmar, fornecer e cobrar por hospedagem, transporte e excursões;
- Oferecer um nível de serviço melhor ou mais personalizado;
- Responder a solicitações de informações e serviços;
- Cumprir obrigações contratuais com você;
- Processar reclamações recebidas em relação aos nossos serviços;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Garantir a proteção e a segurança de funcionários e clientes;
- Cumprir requisitos legais e regulatórios;
- Informar sobre novos produtos e serviços;
- Desenvolver e manter o nosso relacionamento; e
- Realizar análises de dados e pesquisas.
4. QUANDO DIVULGAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Exceto com o seu consentimento, não transferiremos nem cederemos, de qualquer forma, as suas Informações Pessoais a terceiros ou em conjunto com terceiros.
4.1. Nossas Afiliadas e Subsidiárias
A NexusTours pode divulgar as suas Informações Pessoais às suas afiliadas e subsidiárias, incluindo a Blue Diamond Hotels and Resorts Inc.
4.2. Nossos Agentes, Prestadores de Serviços e Fornecedores
A NexusTours pode compartilhar as suas Informações Pessoais com terceiros contratados para auxiliar na prestação de serviços a você.
4.3. Requisitos Legais
A NexusTours reserva-se o direito de divulgar Informações Pessoais quando a divulgação for exigida ou autorizada por lei.
4.4. Transferências de Negócios
A NexusTours reserva-se o direito de divulgar e/ou transferir Informações Pessoais no caso de compra, venda, fusão ou aquisição, proposta ou efetiva.
5. CONSENTIMENTO E SEUS DIREITOS DE ACESSO AOS DADOS
A NexusTours coleta Informações Pessoais sobre você somente quando você as fornece voluntariamente. Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão das suas Informações Pessoais a qualquer momento.
6. USO OU DIVULGAÇÃO PARA FINS DE MARKETING
As suas Informações Pessoais serão usadas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Muitas dessas finalidades são necessárias para a relação entre você e a NexusTours.
7. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
A NexusTours emprega esforços comercialmente razoáveis para garantir que as Informações Pessoais sejam protegidas contra perda, roubo e acesso não autorizado.
8. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
A NexusTours conserva as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas.
10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Os sites vinculados também podem coletar as suas Informações Pessoais. A NexusTours não se responsabiliza pelas práticas desses sites.
11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A NexusTours reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Em vigor desde 1º de novembro de 2018.
12. ACESSAR, CORRIGIR, ATUALIZAR OU EXCLUIR SUAS INFORMAÇÕES
Você pode nos ajudar a manter a precisão das suas informações notificando-nos sobre qualquer alteração.
13. CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso Encarregado de Privacidade pelo e-mail privacy@nexustours.com.
14. ADENDO ESPECÍFICO POR PAÍS
14.1. México
As empresas responsáveis no México incluem Turismo Nexus S.A. de C.V., Acciones Interdinamicas S.A. de C.V. e Travesías del Caribe S.A. de C.V.